Conciliación y Arbitraje (MASC) con Loopboard.io

Este video muestra cómo estructurar y automatizar un proceso de conciliación y arbitraje en Loopboard, apoyándose en un flujo que cubre desde la recepción de la solicitud hasta el cierre del caso.

Se definen etapas como la revisión preliminar, asignación de conciliadores, programación de audiencia, notificación a las partes, registro de acuerdos y seguimiento.

A través de un modelo de datos flexible, es posible capturar toda la información relevante del caso:

- Tipo de conflicto

- Partes involucradas

- Resultados del proceso

- Observaciones

- Documentos de respaldo.

Además, se incorporan automatizaciones clave como:

- La asignación automática por carga de trabajo

- Correos de notificación a las partes y seguimientos post-audiencia.

Este enfoque permite a las instituciones gestionar sus procesos MASC con mayor orden, trazabilidad y eficiencia, reduciendo el trabajo manual y asegurando que ninguna etapa se quede sin ejecutar. Si tu organización maneja conciliaciones, arbitrajes u otros mecanismos MASC, agenda una demo y descubre cómo Loopboard puede ayudarte a transformar esos procesos.